häufige Fragen

Was ist möglich und was kostet es?!

Kann eine Maßanfertigung digital überhaupt funktionieren?

Ja. Durch die jahrelange Erfahrung von Stefanie Behling, kann sie Passform und Design am Bildschirm beurteilen und danach die entsprechenden Anpassungen vornehmen.

Kann jedes Kleidungstück digital angefertigt werden?

Fast jedes. Bei Brautkleidern, aufwändigen Abendkleidern, Corsagen und sehr figurbetonten Kleidungsstücken ist eine Anprobe in unserem Atelier erforderlich um eine perfekte Passform zu erzielen.

Kann man auch Hosen online anfertigen?

Hosen sind tatsächlich ein recht spezielles Thema die Passform betreffend. Da Hosen sehr auf die Haltung der Trägerin angepasst werden müssen, kann eine Online-Anfertigung nur bedingt stattfinden. Bitte vereinbare hierzu einen Beratungstermin. Generell sind weite Hosen einfacher in der Passform und kommen so eher für eine Anfertigung ohne persönlichen Vor-Ort-Termin in Frage.

Gibt es auch Herrenanzüge?

Nein, aktuell konzentrieren wir uns auf die Damen und bieten keine Herrenbekleidung an. Aber was nicht ist… 😉

Kann ich auch Sonderwünsche äußern?

Klar. Dein Kleidungsstück soll Dich glücklich machen und perfekt zu Dir passen! Teile uns Deine Wünsche gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular mit.

Was kostet ein maßgeschneidertes Kleidungsstück?

Der Preis eines Kleidungsstückes hängt von Design und Stoffauswahl ab. Deshalb kann man keine pauschalen Aussagen hierzu treffen.

Für Damen kosten in der Regel Oberteile ohne Ärmel ab 140 €, Oberteile mit Ärmel ab 200 €, (Tages-)Kleider und Jacken ab 450 €,  Mäntel ab 800 €.

Nach einem persönlichen Gespräch und dem Erörtern Deiner Wünsche bekommst Du ein konkretes Angebot für Dein maßgeschneidertes Lieblingsstück.

Maßnehmen

Wie funktionert das Maßnehmen?

Zum Maßnehmen brauchst Du ein flexibles Maßband. Du bekommst eine Bild- und Videoanleitung. Per Video-Call helfen wir Dir, damit nichts schief geht. Denn die korrekt genommenen Maße sind die wichtigste Grundlage für eine gute Passform.

Hier findest Du die Anleitungen.

Wie messe ich, wenn ich kein Maßband habe?

Du kannst Deine Maße auch ganz leicht ohne Maßband nehmen. Als kleines Hilfsmittel reicht ein Band (z.B. eine Kordel oder ein Geschenkband). Lege es um die zu messende Körperstelle, halte Deinen Finger an dieser Stelle oder markiere die Stelle anderweitig und messe dann ganz einfach mit einem Zollstock ab.

Natürlich kann ich Dir auch gerne kostenpflichtig ein Maßband zuschicken.

Kann ich auch einfach meine normale Konfektionsgröße bestellen?

Aktuell ist das noch nicht möglich, aber schon in Planung. Da wir möchten, dass Du viel Freude mit Deinem gewählten Kleidungsstück hast, bedarf es zu diesem Thema noch ein wenig Vorarbeit.

Ist bei jeder Bestellung ein Video-Call zum Maßnehmen nötig?

Nein. Wir archivieren Deine Maße und können sie dann bei jeder weiteren Bestellung direkt nutzen. Ab der zweiten Bestellung entfällt der Call zum Maßnehmen also. Ungefähr einmal im Jahr sollten die Maße allerdings kontrolliert werden, damit weiterhin alles perfekt zu Dir passt.

Stoffe

Ist immer alles auf Lager?

In der Regel ja.

Wir bestellen die Stoffe direkt nach Eingang Deiner Bestellung exklusiv für Dich und Dein Kleidungsstück beim Hersteller. Hier kann es sehr selten schonmal zu Lieferschwierigkeiten kommen. Dann melden wir uns aber direkt bei Dir und stimmen uns mit Dir ab.

Was passiert, wenn meine Auswahl nicht mehr vorhanden ist?

Dann finden wir eine Alternative, die für Dich stimmig ist. Werden wir nicht fündig, kannst Du Deine Bestellung natürlich kostenfrei stornieren.

Bestellablauf

Kann ich noch Anmerkungen hinzufügen?

Na klar! Wir möchten, dass Deine Bestellung zu Dir passt und Dich so kleidet, wie Du es liebst. Im Bestellvorgang hast Du die Möglichkeit, Deine Anmerkung hinzuzufügen.

Was ist, wenn ich meine Bestellung zu einem bestimmten Termin brauche?

Solltest Du Deine Bestellung zu einem konkreten Liefertermin benötigen, melde Dich bitte kurz vorab per E-Mail, Telefon oder per PN bei LinkedIn/Instagram bei uns, damit wir schauen können, ob wir aktuell Kapazitäten frei haben und das klappt.

Da wir alle Bestellungen mit viel Liebe zum Detail selbst herstellen, gibt es natürlich Grenzen in der Kapazität für Expresslieferungen.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Für alle Wunschanfertigungen ist eine Anzahlung von 50% des Gesamtpreises zu leisten. Die restlichen 50% zahlst Du nach Fertigstellung.

Du erhältst eine Rechnung von uns, die Du dann entweder per Überweisung oder vor Ort im Atelier per ec-Karte begleichen kannst.

Versand(-kosten)

Wie wird die Ware versandt?

Wir denken nicht nur in der Mode nachhaltig. Wir versenden Deine Bestellung klimaneutral per DHL GoGreen.

Wohin wird versandt?

Wir versenden unsere Ware innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz.

Andere Regionen sind aktuell leider nicht möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb von Deutschland versenden wir versandkostenfrei.

Für den Versand nach Österreich und in die Schweiz, frage bitte kurz bei uns an.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich im Atelier abholen?

Auf jeden Fall! Gerne begrüßen wir Dich persönlich in unserem Atelier 😊

Reklamation

Was passiert, wenn ich etwas reklamieren möchte?

Bitte melde Dich dann gerne per E-Mail oder über das Kontaktformular bei uns.

Rückgabe

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da Deine Bestellung ganz individuell für Dich und auf Wunsch angefertigt wird, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Wir tun aber alles dafür , dass Dein bestelltes Kleidungsstück passt und ändern es, soweit möglich.

Kontakt

Wie kann ich am besten Kontakt aufnehmen?

Am besten erreichst Du uns per E-Mail, über das Kontaktformular, per PN bei LinkedIn/Instagram oder Du rufst uns einfach kur an.

War Deine Frage nicht dabei?

Dann schreib gerne eine Mail, eine Message auf LinkedIn oder buche einen Gesprächstermin!

Datenschutz
Stefanie Behling, Inhaber: Stefanie Hambach geb. Behling (Firmensitz: Deutschland), verarbeitet zum Betrieb dieser Website personenbezogene Daten nur im technisch unbedingt notwendigen Umfang. Alle Details dazu in der Datenschutzerklärung.
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